秋冬向来是装修旺季，而关于装修的投诉比来也多了起来。日前，市消委会接到一宗庞大年夜工程质量投诉，花费者白白花了很多“工程监理费”，工程质量却还是“豆腐渣”。

市消委会提示花费者，应当本身礼聘独立于家装公司的第三方监理，慎防装修公司“既当运动员，又当裁判员”的环境产生。

投诉家装公司内部监理存在羁系缝隙

克日，市消委会接到一宗破钞约70万元的家装工程胶葛投诉。花费者称，自购材料近60万元，装修人工费别的花了10万元，而这10万元里，就包含了礼聘装修公司内部的监理费用。

但是，工程完工后，发明地面和墙身的瓷片有大年夜面积的空鼓和脱落，工程质量一团糟。该花费者称，本身当时觉得已礼聘工程监理羁系质量，统统都放心了，全程就依托监理看督工程，结果却导致如斯庞大年夜的工程质量胶葛。目前，该花费者提出返工、材料损掉、运输、租房费近30万元的损掉补偿。

市消委会侵犯花费者选择权和公允买卖权

“贫乏公道的第三方机构对工程质量监督，是导致装修工程胶葛的启事之一。”对此，市消委会秘书长邓国平指出，因为多数花费者贫乏家装工程的专业知识，目前花费者遍及礼聘的家装监理，大年夜多是被家装公司“强买强卖”的，也就是家装公司强迫花费者付出一笔监理费，礼聘公司内部的监理人员监督工程质量。这对花费者来讲，有掉公允，侵犯了花费者的公允买卖权。是以，他指出，费用不移至理应列进装修公司的管理成本，没来由转嫁给花费者，花费者有权拒尽。

别的，侵犯了花费者的选择权。邓国平说，家装监理应当是花费者自动礼聘的，独立于装修公司以外的第三方，才对装修公司和花费者两边公允、公道。

■小知识 花费者如何礼聘第三方监理？

市消委会称，当前的家装监理办事已日趋成熟与完善。礼聘家装监理工程师，花费者可经由过程合法的监理公司或经由过程市装潢协会介绍保举的体例礼聘。当然，礼聘时，花费者要查对监理工程师的资格，检察其是不是具有《家装监理资格证书》。

花费者有甚么办法束缚监理工程师？

广东尚宽状师事件所邓云龙状师发起，花费者须与监理公司或监理工程师签订明白的《家装监理办事条约》，把监理工程师所供应的各项办事内容、专业请求、把持细则、监理时候、办事费用、制止行动、背约义务等事项，详细商定成笔墨条目。当与监理工程师产生胶葛时，也可依法究查义务。