摘要：国网铁岭供电公司展开了与本地当局奉行“单户城镇化”政策相适应的“电力‘套餐式’办事”，包管了进城农平易近的用电权益不受损掉。
　　1月5日，26岁的铁岭县凡河镇高强村农平易近康浩顿时就要搬场到铁岭市新城区了。101平米的房子，价值30多万，小两口却一分钱没掏，是用自家农村的房子和宅基地换来的，这就是铁岭市当局全国首家奉行的“单户城镇化”政策。在有了房子后，因小康除平常糊口，还要进行小麦的深加工出产，随之而来的水、电标题问题摆在了小康面前，水好解决，本来用的是自备井，此刻办个水卡就好了；电呢？本来电表不消了，还有电费呢，如何办？新居所的电费若何缴？家里原本的小型加工设备还能不克不及用......想到这么多的麻烦事，小康焦急了！当他从“办电专员”那体味了供电公司展开的“单户城镇化电力‘套餐式’办事”，心中的石头落了地。
　　一家人能轻松进城用上“舒心电”，都源于国网铁岭供电公司展开的“单户城镇化电力‘套餐式’办事”。
　　从开辟辨别公司体味到，“单户城镇化电力‘套餐式’办事”是国网铁岭供电公司立异编制，针对单户城镇化的不合性质，细心进行了阐发和辨别，成立电费风险评估机制，拟定了响应的电力办事套餐。
　　一号套餐“全力协助”：对预备进城的农户，供电所委派“办电专员”积极与用户获得联系与沟通，主动帮忙农户尽快完成各类电力流程所需要的资料清算和填报工作，同时开设电力绿色办事通道，“办电专员”伴随用户一路打点新装或迁徙等手续，以最短的时候帮忙农户从头恢复供电进行正常出产、糊口。
　　凡河供电所辖区有家面对进城的玉米深加工农户，在体味到该农户正在赶工出产一批附加值极高的外贸玉米产品，如这期间中断供电，将造成背约，直接导致农户破产时，凡河供电所主动联系本地当局，争夺延迟一个礼拜搬场，为农户博得了出产及搬家选址的时候。随后，该所上级单位开辟区供电分公司斥地绿色通道，在短短5天内，完成了用户申请到送电的全数流程。
　　二号套餐“延长办事”：对进城后另租厂房继续经营出产，用电容量减容至50千伏安以下及用电量偏小的农户，派“办电专员”协助打点相干手续，并经由过程公用变压器为用户供给电力保障。同时，针对部门坚苦农户主动延长办事，确保农户能延续性进行出产经营。铁岭县有一家农户是进行榛子加工的，在出产经营中因为经营治理不善，加上同业产品竞争加重，该农户榛子产品没有及时的转型进级，家庭经营一度陷进窘境。因为进城时候的紧急性，加上经营不善和资金运转坚苦，农户已多次呈现了过期缴纳电费。假定农户不克不及继续出产，底子没有资金再付出当月电费。供电所工作人员体味环境后，当即指导客户按照实际出产需求及时打点减容等相干营销流程，主动保举采纳公用变压器进行供电。同时，抽调出2名电力手艺骨干，免费指导用户采办合理的电缆型号、空气开关等物品，并帮忙农户进行城郊新租厂房内部线路的布线和安装工作,最后对农户家中及加工厂线路和电力设备进行了一次周全的安然隐患排查，确保农户能安心的安然用电。
　　“是你们的办事解救了我的家，这个月的电费你们安心只要货款一到，我必然第一时候就往缴纳，我的良多亲戚都在进城，假定他们的电费有坚苦，你们可以直接来找我，即便资金再严重，我也不会让你们的工作产生坚苦！”面对优良高效的电力办事，该农户脸上也露出了笑脸，兴奋的拍着胸脯主动成为电费收受领受工作的有力“盟友”。
　　三号套餐“以诚动人”：对进城后不再继续出产经营的农户，供电所经由过程“办电专员”一对一的办事模式，掉落臂农户的冷嘲热讽多次主动上门向用户诠释，晓之以理，动之以情。同时，操纵小我所掌控的社会资本，为农户的设备出让进行调剂，使农户设备出让获得更大年夜价值的充分操纵。有一个农户家里有一只大年夜狼狗，开初每次工作人员上门诠释的时辰，那只狗城市出格凶恶的吠叫，颠末无数次的上门诠释后，最后那只狗见到工作人员上门还会主摆荡着尾巴往迎接。“是你们诚心、竭诚的立场打动了我。”恰是因为如许的步履，该农户缴纳了全数电费，顺利进城。
　　开辟区供电分公司还推出了四号套餐“诉之法令”，筹算走正规法令路子解决城镇化过程中的用心拒不付出电费行动，只是今朝还未启用。经由过程“单户城镇化电力‘套餐式’办事”，进城农平易近不单在用电方面享受和市平易近一样的待遇，并且在农村本来自已的变电设备，经由过程“办电专员”专业指导卖出后获得了最大年夜收益。进城后，国网铁岭供电公司还对他们的创业免费指导用电，包管每家的新糊口不因电而受阻。
　　今朝，铁岭的11个乡镇，在城里安家的农平易近已超越2000户，所有进城农户用电一切正常。