摘要：对中国人来讲，房子是甲等大年夜事，房子的装修更是关系到业主的生命健康和财富安然。但装修行业低价垂钓、施工质量差劲、监管缺掉等环境其实良多见，业主一旦遭受装修黑幕更是苦不堪言。

　　装修花光预算款房子变毛坯

　　2009年4月18日，深圳赵密斯与上海百安居装潢工程有限公司深圳罗湖分公司签定了一份《家庭居室装潢装修施工合同》，两边在合同中商定，赵密斯家75.5平米的房子(施工面积为50.49平米)装修总预算代价为95989元，55个工作日完成。

　　接下来，赵密斯陆续向上海百安居装潢工程有限公司深圳罗湖分公司(以下简称百安居深圳罗湖分公司)付款，等候房子施工完成交付利用。

　　但让赵密斯千万没想到的是百安居深圳罗湖分公司花光了所有装修预算的金钱，将赵密斯家本来能住人的房子施工成了毛坯。据赵密斯反应，百安居深圳罗湖分公司低价垂钓，用还算合理的预算与客户签定房屋装修合同，可是，在实际施工中预算一般会翻2—3倍。百安居深圳罗湖分公司给客户在百安居设立一个账户(资金储值卡)，客户把预算款打至该资金储值卡内，由百安居工程负责人代客户安排该账户内的金钱，用于在百安居商场内购材料。

　　但就在赵密斯将近付完全款的环境下，百安居深圳罗湖分公司把房子施工成了毛坯，称95000多元花没了，便通知停工，让赵密斯继续交款。赵密斯看着本身家脸孔全非的房子不由提出质疑：合同中房子装修总预算款95989元都用在了哪里？赵密斯向百安居深圳罗湖分公司提出对账，但账目对不清晰，开端百安居深圳罗湖分公司以“没有清单，公司划定不给客户看”等来由进行敷衍，原始单据赵密斯并看不到。

　　赵密斯的房子装修工程就如许被搁置了下来，无了下文，至今已长达四年时候。期间，百安居从未主动联系过赵密斯，均是赵密斯多次找到百安居协商解决此事，每次获得的答复都是“百安居内部换了经理，其实不知道环境。”面对百安居的无人理睬和各式推委，赵密斯感同身受，在漫长的协商过程中乃至呈现过两次百安居深圳罗湖分公司包工头殴打辱骂客户的环境。

　　无奈之下，赵密斯于2012年将百安居深圳罗湖分公司诉上法庭。在法庭审理中，百安居深圳罗湖分公司出具了3000元的送货单，该送货单的签收人也并不是赵密斯，而是百安居内部人员签收。别的，还出具了一份8万余元的明细清单。赵密斯反应，该清单很乱，对账中清单明细与什物不符。好比门，清单中已列此项目，但施工的房子中并看不到什物。对此清单，赵密斯其实不承认。截至今朝，此案尚在审理中。

　　据赵密斯反应，“在与百安居深圳罗湖分公司斗争的这几年中，我发现了良多与我有不异经历的受害者，大都敌不外百安居的迟延而让步。”她还反应，“百安居的合同不合理，存在霸王条目和文字游戏，有严重讹诈消费者的嫌疑。”

　　装修工程质量差劲装修公司推责

　　碰着与赵密斯一样环境的还有深圳的徐密斯，徐密斯的房子硬装部门也是交由百安居深圳罗湖分公司进行施工和治理。2012年3月，徐密斯与百安居深圳罗湖分公司签定了房屋装修施工合同，工程于同年9月落成，11月徐密斯发现房子开端呈现各类标题问题。因为均为埋没及概况工程，是房子装修最根基也是最首要的部门，出于信赖徐密斯便将房子装修工程全权交给了百安居深圳罗湖分公司，她并没有对各个环节“监工”。但此刻，徐密斯的房子硬装范围内的墙面、地面及卫生间、厨房的防水均呈现了严重标题问题，全部工程相当粗拙，瑕疵良多。据徐密斯反应，最让她不克不及忍耐的是房子装修呈现质量标题问题后，百安居深圳罗湖分公司以各类来由抵赖。

　　面对此环境，徐密斯向百安居总部进行投诉，同时向深圳罗湖消协进行投诉，她说，“全部过程中，百安居深圳罗湖分公司不承担负何责任，让人完全掉看。经由过程量方投诉，才只承诺退回卫生间部门人工费及材料费8000元。因为百安居深圳罗湖分公司的装修质量差劲造成我房子的损掉巨大年夜，我不克不及同意。”

　　徐密斯还反应，百安居深圳罗湖分公司工程治理形同虚设，在收费方面善于巧设名目，置合同于掉落臂。她肉痛地说，“我当初选择百安居是因为信赖，但遗憾的是全部工程施工质量粗低劣质，已完全打乱了我房子后续的软装打算，新居子就如许被毁了。2012年3月签定合同，迟延至9月才落成，我用比外面装修公司双倍的时候和代价，等来的倒是如许的成果！让我很难接管，要求百安居给出一个诠释，并合理解决。”

　　百安居总部称“不克不及包管不呈现标题问题”

　　接到消费者反应后，中国质量万里行工作人员致电百安居(中国)投资有限公司，扣问“百安居总部对百安居深圳罗湖分公司的装修施工质量有何监管？”市场部周到斯称“装修不是一个尺度工程，没有尺度。每家企业都有各类各样的标题问题，不克不及包管不呈现标题问题，有标题问题会往措置。”

　　百安居作为进驻中国市场的外资企业，人们更愿意相信其品质与办事已与国际接轨，但遗憾的是其装修工程质量屡遭诟病，办事傲慢，为良多中国消费者所不满。作为装修行业的跨国公司事实还有多少不为人知的黑幕，还有待时候的验证！